เรื่องนี้สามารถนำไปปรับใช้ในการทำงานได้ครับ ไม่ว่าจะในการจัดการเรียนการสอน หรืออาชีพอื่นๆ ก็ตาม
สัมผัสต่อพื้นผิววัตถุ เช่น การนั่งเก้าอี้ไม้ ทำให้ทัศนคติที่มีต่อผู้อื่นเปลี่ยนไป
ถ้าอยากต่อรองแบบเขี้ยวลากดิน ก่อนอื่นให้เลือกนั่งเก้าอี้ไม้แทนเก้าอี้นวม เพราะนักวิจัยพบว่าความแข็งของเก้าอี้มีอิทธิพลโดยตรงต่อความรู้สึกของเราที่มีต่อคนอื่น
การค้นพบนี้เป็นส่วนหนึ่งของการทดลองที่เผยให้เห็นความเชื่อมโยงระหว่างทัศนคติของเราต่อผู้อื่น กับพื้นผิวของวัตถุที่อยู่รอบตัว ทั้งยังบ่งชี้ว่าพฤติกรรมของทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้พิพากษา ครู ผู้สัมภาษณ์งาน หรือนักการเมือง ล้วนได้รับอิทธิพลจากวัตถุปกติธรรมดา เช่น เก้าอี้ที่นั่ง หรือความรู้สึกถึงปากกาในมือ
นักวิจัยเชื่อว่าความเชื่อมโยงระหว่างสัมผัสกับอารมณ์ย้อนกลับไปถึงช่วงวัยเด็ก และสามารถอธิบายได้ว่าเหตุใดเราจึงใช้คำว่า ‘หนัก’ ‘หยาบ’ และ ‘แข็ง’ อธิบายถึงไม่เฉพาะวัตถุ แต่ยังรวมถึงสถานการณ์ต่างๆ
“งานศึกษาของเราบ่งชี้ว่าการต้อนรับที่มีการสัมผัส เช่น การจับมือและจูบแก้ม อาจมีอิทธิพลอย่างแท้จริงต่อการตอบโต้ทางสังคมจากจิตใต้สำนึก” คริสโตเฟอร์ โนเซอรา ผู้นำการวิจัยจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด สหรัฐฯ กล่าว
นักวิจัยได้ทำการทดลองหลายชุดกับอาสาสมัคร เพื่อทดสอบว่าน้ำหนัก พื้นผิว และความแข็งของวัตถุ มีผลต่อทัศนคติเกี่ยวกับผู้อื่นโดยที่เราอาจไม่รู้ตัว
ในการทดลองหนึ่ง อาสาสมัคร 86 คนถูกเชิญเข้าไปในห้องวิจัย และได้นั่งเก้าอี้ไม้หรือเก้าอี้บุนวม โดยจำลองสถานการณ์ว่ากำลังไปซื้อรถใหม่ที่โชว์รูม
หลังจากรู้ราคารถแล้ว อาสาสมัครต้องเขียนราคาที่ต้องการซื้อ 2 ราคา ในกรณีที่โชว์รูมไม่ยอมรับราคาแรก ผลปรากฏว่าอาสาสมัครที่นั่งเก้าอี้ไม้เจรจาแบบผ่อนปรนน้อยกว่า และไม่เต็มใจเพิ่มราคาให้
อีกการทดลอง อาสาสมัคร 49 คนได้จับผ้าห่มนุ่มและไม้ชิ้นเล็กๆ ก่อนได้ดูสถานการณ์การประชุมที่คลุมเครือระหว่างเจ้านายกับลูกน้อง เพราะมีทั้งการหยอกล้อที่เป็นมิตรและการโต้ตอบกันอย่างดุเดือด ซึ่งนักวิจัยพบว่าอาสาสมัครที่ได้จับชิ้นไม้ตัดสินว่าลูกน้องแสดงพฤติกรรมแข็งกร้าวเกินไป
ในการทดลองที่ 3 อาสาสมัครได้จิ๊กซอว์ 5 ชิ้น ครึ่งหนึ่งได้จิ๊กซอว์ที่เป็นวัสดุที่เป็นพื้นผิวเรียบ อีกครึ่งได้จิ๊กซอว์หุ้มด้วยกระดาษทราย และได้ดูสถานการณ์ที่คล้ายกันกับการทดลองที่ 2
เช่นเดียวกัน อาสาสมัครที่ได้จิ๊กซอว์หุ้มกระดาษทรายมองว่าความสัมพันธ์ระหว่างตัวละครในสถานการณ์ตึงเครียดและมีปัญหามากกว่าอาสาสมัครอีกกลุ่ม
แม้แต่ความแข็งของคลิปบอร์ดก็มีผลต่อทัศนคติของคนเรา โดยนักวิจัยขอให้อาสาสมัคร 45 คนให้คะแนนความประทับใจที่มีต่อผู้สมัครงานหลังจากได้อ่านประวัติย่อของคนเหล่านั้น
ปรากฏว่าเมื่อได้อ่านประวัติย่อที่เหน็บมากับคลิปบอร์ดที่แข็งและหนัก อาสาสมัครจะอ่านอย่างจริงจังมากกว่าประวัติย่อที่เหน็บมากับคลิปบอร์ดที่เป็นฟิล์มใสและเบา
นอกจากนั้น การศึกษาในอดีตยังพบว่า เราอาจมองคนแปลกหน้าในแง่ดีขึ้นถ้าคนๆ นั้นถือถ้วยกาแฟร้อนกรุ่นอยู่ มากกว่าคนแปลกหน้าที่ถือเครื่องดื่มใส่น้ำแข็ง
ดร.จอห์น บาร์ก จากมหาวิทยาลัยเยล ผู้ทำการศึกษาดังกล่าว บอกว่าประสบการณ์ทางร่างกายไม่เพียงกำหนดพื้นฐานความคิดและมุมมองของคนเราเท่านั้น แต่ยังมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของเราต่อผู้อื่น บางครั้งเพียงเพราะเรานั่งในเก้าอี้ไม้แทนที่จะเป็นโซฟา
ที่มา
ผู้จัดการออนไลน์
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น